ЖК Акваполис — продажа недвижимости. Официальный сайт

Продажа квартир в домах, таунхаусах и коттеджах в ЖК Акваполис, расположенном на Истринском водохранилище. Поселок Акваполис находится на Пятницком шоссе.

Снип на установку окон пвх: СНиП, ГОСТ по оконным блокам из ПВХ, тепловой защите зданий — компания «Сокол»

No Comments on Снип на установку окон пвх: СНиП, ГОСТ по оконным блокам из ПВХ, тепловой защите зданий — компания «Сокол»Posted in Пвх By alexxlabPosted on

ГОСТы и СНиПы — Пластиковые окна (ПВХ): цены, установка в Омске

  • Главная >
  • ГОСТы и СНиПы

ГОСТы и СНиПы

В данном разделе представлены только актуальные ГОСТ на окна и стеклопакеты. Ранее действовали другие стандарты, которые были заменены ниже перечисленными нормативами. Вы можете скачать данные документы бесплатно. 

Под каждым ГОСТ на оконные блоки приведена информация о дате введения. Также указаны предыдущие номера стандартов на окна, которые действовали до вступления обновленных нормативов. 

Для каждого вида оконных конструкций предусмотрены определенные нормы, где указаны следующие данные: область применения стандарта, общие требования включая размеры окон, правила приемки при производственном контроле, методы контроля оконных блоков при проведении испытаний, условия транспортировки и хранения, гарантии производителя о соответствии требованиям ГОСТ окна.

ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из ПВХ профилей. Общие технические условия.
Область применения ГОСТ: окна пластиковые — введен в действие 01.01.2001.

ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия.
Введен взамен ГОСТ 23166-78 Окна и балконные двери деревянные.

ГОСТ 25097-2002 Блоки оконные деревоалюминевые. Общие технические условия.
Введен взамен ГОСТ 25097-82 Окна и балконные двери деревоалюминиевые.

ГОСТ 30734-2000 Блоки оконные деревянные мансардные. Общие технические условия
Распространяется ГОСТ на окна деревянные мансардные — введен в действие 01.09.2001г.

ГОСТ 24700-99 Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Общие технические условия 
Введен взамен ГОСТ 24700-81 Окна и балконные двери деревянные со стеклопакетами.

ГОСТ 11214-2003 Блоки оконные деревянные с листовым остеклением. Общие технические условия
Введен в замен ГОСТ 11214-86 Окна и балконные двери деревянные с двойным остеклением.

ГОСТ 21519-2003 Блоки оконные из алюминиевых сплавов. Общие технические условия
Введен взамен ГОСТ 21519-84 Окна и двери витрины и витражи из алюминиевых сплавов.

ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клееные строительного назначения. Общие технические условия
Введен взамен ГОСТ 24866-89 Стеклопакеты клееные.

ГОСТ 30971-2002 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам

ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков

СНиП

Говоря о СНиП монтажа ПВХ окон, важен, по сути, лишь один документ: «СНиП 23-02-2003. Тепловая защита зданий» (принятый постановлением Госстроя РФ от 26.06.2003 N 113).

Наши акции

Мы предлагаем уникальные предложения

  • Скидка до 40 % при заказе окон без монтажа Получить скидку
  • Скидка 5% для пенсионеров Получить скидку
  • Скидка 35% при остеклении всей квартиры под ключ Получить скидку

X

Заказать звонок

Заполните форму, и мы перезвоним Вам, чтобы произвести точный расчет вашего заказа!

Неверно заполнено поле

Неверно заполнено поле

X

Заказать звонок

Заполните форму, и мы перезвоним Вам, чтобы произвести точный расчет вашего заказа!

Неверно заполнено поле

Неверно заполнено поле

Стандарты установки пластиковых окон.

ГОСТЫ. Правила монтажа окон из ПВХ-профиля

Все слышали про ГОСТ. На окна также действует требование стандарта, и выбирая окна, нужно ориентироваться на него. Но ГОСТов также есть некоторое количество, для пластиковых окон их есть чуть более двадцати. Среди них, наверное, также можно выделить чуть лучшие, по крайней мере, с наклонностью в какую-то одну сторону. Давайте, перечислим ГОСТы, на которые следует ориентироваться в первую очередь. И качеству этих ГОСТов следует доверять.

     

    Все слышали про ГОСТ. На окна также существуют стандарты установки пластиковых окон, и выбирая окна, нужно ориентироваться на него. Но ГОСТов также есть некоторое количество, для пластиковых окон их есть чуть более двадцати. Среди них, наверное, также можно выделить чуть лучшие, по крайней мере, с наклонностью в какую-то одну сторону. Давайте, перечислим ГОСТы, на которые следует ориентироваться в первую очередь. И качеству этих ГОСТов следует доверять.

     

    А одновременно я попробую объяснить, что каждый ГОСТ значит, чтобы хоть как-то ориентироваться в этих цифрах, которые пока ничего нам и не говорят.

    ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия. Это считается основополагающим ГОСТом для нормативных требований, которые относятся к пластиковым окнам.

    ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков.

    ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей.

    Эти два ГОСТа относятся к пластиковых окнам и направлены показывать качество именно ПВХ окон. Далее перечислю остальные немаловажные ГОСТы России для пластиковых окон.

    ГОСТ 26602.1-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения сопротивления теплопередаче.

    ГОСТ 26602.2-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо- и водопроницаемости.

    ГОСТ 26602.3-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения звукоизоляции.

    ГОСТ 26602.4-99 Блоки оконные и дверные. Метод определения общего коэффициента пропускания света. 

    ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клеенные строительного назначения. Технические условия.

    ГОСТ 30971-02 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия.

    И напоследок следует упомянуть об СНиПах, на которые также следует обращать внимание, эти знаки качества подтверждают практическую сторону продукции, в данный момент мы рассматриваем оконную. А в целом ГОСТ и СНиП позволяют развивать качество рынка пластиковых окон. Стоит заметить, что ГОСТы и СНиПы развиваются и нужно стараться за этим следить, чтобы довольно старая информация не заставила вас покупать товар более старого образца.

     

    Выбор пластиковых окон весьма разнообразен, в большинстве случаев каждый производитель рекламирует свои качества, которые отличают пластиковые окна этого производителя от другого. Почти для каждого человека, собирающегося заменять окна, очевидно, что особыми свойствами обладает оконный профиль, который изготавливается отнюдь не в России. Но профиль не определяет все параметры качества, которые свойственны качественным металлопластиковым окнам. Особое значение имеет сборка окна, которая производится на месте, и не всегда эта сборка отвечает требованиям производителя профиля. Также важен правильный и качественный монтаж окна. Только в этом случае вы будете полностью довольны покупкой. По нашему мнению, оптимальное соотношение бюджетной цены и высокого немецкого качества имеют окна VEKA. Государственные стандарты установки пластиковых окон

    Для регулирования вопросов качества строительства в рамках закона №184-ФЗ от 27 декабря 2002 г. «О техническом регулировании» введены ГОСТы, которые имеют рекомендательный характер и регламентируют стандарты установки пластиковых окон. Жесткое регулирование по этим ГОСТам допускается только в вопросах, касающихся безопасности. В остальных случаях эти нормативы позволяют провести инструктаж монтажной бригады и добиться высокого качества монтажа. Хотя четкое соблюдение ГОСТов многими фирмами — это только внутренние требования, не регулируемые государством. Если вы решили установить окна, то стоит выбирать фирму, которая соблюдает имеющиеся ГОСТ и это отражено в договоре. Как вы понимаете, при отсутствии пункта в договоре фирма может на собственное усмотрение руководствоваться ГОСТАми или нет.

    Безусловно, ГОСТ используют крупные фирмы.

    Перечислим эти требования:

    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ. Методы определения сопротивления теплопередаче ГОСТ 26602.1-99
    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ Методы определения звукоизоляции ГОСТ 26602.3-99
    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ ИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДНЫХ (ПВХ) ПРОФИЛЕЙ ГОСТ 30674-99
    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ. Метод определения общего коэффициента пропускания света ГОСТ 26602.4-99
    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ. Общие технические условия. ГОСТ 23166-99
    •     Профили поливинилхлоридные (ПВХ профили) для оконных и дверных блоков ГОСТ 30673-99
    •     Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия ГОСТ 30971-2002
    •     БЛОКИ ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ. Методы определения сопротивления ветровой нагрузке. ГОСТ 26602.5-2001
    •     Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия. Межгосударственный стандарт ГОСТ 24866-99
    •     Поправки к ГОСТам и другие нормативные документы
    •     ШВЫ МОНТАЖНЫЕ ОКОННЫЕ С ПАРОПРОНИЦАЕМЫМИ САМОРАСШИРЯЮЩИМИСЯ ЛЕНТАМИ. Технические условия ГОСТ Р 52749-2007
    •     СанПин 2.1.2.1002-00. Требования к жилым зданиям и помещениям.
    •     Правила согласования перепланировок и остекления балконов с 01.12.2011
    •     Требования к ограждающим светопрозрачным конструкциям (окнам и остеклению) в Москве.

    Комментарии специалиста

    Хоть ГОСТ-ы и являются рекомендательными, а не обязательными правилами, регламентирующими процессы изготовления и установки металлопластиковых окон, они во многом помогают потребителю сориентироваться и сформулировать претензии к поставщику окон. Если будет буквально доказано, что нарушение ГОСТ вело к снижению уровня безопасности, то поставщик будет нести законодательную ответственность. Поэтому отметим два правила, по которым можно определить серьезность поставщика окон:

    •     в зависимости от характера здания должна быть правильно определена теплопередача, звукоизоляция и требуемое светопропускание. При установке окон поставщик согласно ГОСТ 26602. 1-99, 26602.3-99, 26602.4-99 должен рекомендовать требуемый профиль. Испытания на определение теплопроводности должны проводиться на предприятии, где производится сборка окон. У крупной фирмы-производителя обычно имеются результаты испытаний;
    •     80% рекламаций относительно некачественных окон получаются в результате ошибок монтажа. Поэтому лучше сэкономить на самом окне, чем на монтаже. Монтаж окон регулируется ГОСТ 30971-2002. Этот ГОСТ достаточно четко описывает процессы монтажа, начиная с примеров разных окон, вариантов крепления, заканчивая расчетом тепловых полей. Несмотря на то, что в России начали активно внедрять этот ГОСТ, лучше соответствие монтажа этому ГОСТ внести в договор отдельным пунктом. Прежде всего, должны быть соблюдены следующие требования:
    •     отсутствие мостов холода, то есть должны отсутствовать пустоты;
    •     монтаж должен предполагать три слоя формирования шва, причем шов должен быть изнутри плотнее: внешний — защитный от погодных условий, средний — утеплитель, внутри — паробарьер;
    •     качественное крепление окна, нужно учитывать линейные расширения металлопластика при нагреве, причем цветные окна нагреваются больше.
    •  

    Покупая металлопластиковые окна, нужно также руководствоваться санитарными нормами, хотя это не входит в компетенции поставщика. Нужно учитывать, что предельная герметичность окон приводит к повышенной влажности в помещениях. В СанПин 2.1.2.1002-00 определены требования к вентиляции, отоплению и микроклимату в жилом помещении. Если вы меняете окна в частном порядке, то самостоятельно должны отследить за соблюдением норм. В настоящий момент имеется разнообразная оконная фурнитура, которая позволяет обеспечить требуемый уровень вентиляции помещения. Это обязательно нужно предусмотреть, чтобы избежать грибка и плесени.

     

    Преимущества установки пластиковых окон по ГОСТу Теперь, когда подготовка к основной работе успешно завершена, начинается главная часть. Стоит отметить, что наиболее благоприятный результат достигается только в тех случаях, когда установка происходит в соответствии с ГОСТ. Он определяет оптимальные параметры проведения работ. Поэтому лучше всего обратитесь в ту фирму, которая предлагает именно такие услуги. Любую из них легко можно найти в таких крупных городах как Москва . Так вы гарантируете для себя удовлетворительный исход сотрудничества со специалистами.

     

    Согласно ГОСТу монтажные швы должны быть исполнены в виде трех слоев: наружного, внутреннего и среднего. Первый защищает от проникновения жидкости в окна металлопластиковые , но он способен пропускать парообразную влагу. Второй противостоит пару и представляет собой саморасширяющиеся ленты. Последний слой состоит из специальной строительной пены. Также ГОСТ предусматривает четко указанные расстояния, на которых должны располагаться крепежи и другие конструктивные элементы. Все эти параметры разработаны, исходя из того, что в зависимости от условий и температуры окна могут слегка деформироваться. Помимо всего прочего, ГОСТ включает в себя схемы монтажа окон для стен всех типов. Это эффективно помогает идеально монтировать изделие без возможности возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций и недочетов. Так окна цены которых достаточно высоки, будут в полной сохранности.  

    Правила монтажа окон из ПВХ-профиля

    Еще каких-то 10-15 лет назад окна из ПВХ-профиля были в диковинку. Сейчас их использование стало стандартом де-факто, как в строительстве «с нуля», так и при проведении ремонтных работ.

    Именно капитальный ремонт квартир и жилых домов, а также реконструкция старых построек, являются основными источниками постоянно растущего спроса на установку оконных блоков. Как известно, спрос рождает предложение. Страницы специализированных изданий и интернет-порталов, доски объявлений и даже вагоны метро пестрят рекламой оконных компаний. Ваше объявление легко может затеряться в числе прочих, но если вы способны предложить заказчику не только хорошую цену и оперативное исполнение, но и высокое качество работ — репутация вам обеспечена. А значит, и стабильный объем заказов.

    Поэтому всегда необходимо уделять должное внимание уровню профессиональной подготовки монтажников и логистике. Кроме того, следует проявлять разборчивость в выборе поставщиков.

    Так что же включает в себя качественный монтаж? Ответ на этот вопрос мы сформулировали в виде 10 правил, которым нужно следовать при организации работ.

    Правило первое: используйте сертифицированную продукцию.

    Выбирая поставщика, следует обратить внимание на наличие у оконных составляющих сертификатов качества. Сертификат подтверждает соответствие светопрозрачной конструкции международным и российским стандартам и является дополнительной гарантией ее эксплуатационных свойств. Сертификаты выдают специализированные независимые организации, такие как ISO, DIN и RAL (ISO 179-61, 306-68; DIN 53453, 53456, 53460; RAL-GZ 716/1). Однако, учитывая отличительные особенности российского климата, необходимо, чтобы продукция удовлетворяла и требованиям отечественных стандартов (ГОСТ Р 30673-99, 30674-99, 30971-02, 26602.1-99).

    Помимо сертификатов соответствия, оконные блоки должны сопровождаться подробной технической и сборочной документацией, облегчающей выбор наиболее подходящей продукции и процесс её монтажа.

    Правило второе: сертифицируйте и разнообразьте свои услуги.

    Сертификат качества может сопровождать не только продукцию, но и услуги компании, осуществляющей сборку и монтаж оконных блоков. Как правило, такой документ выдает производитель оконного профиля. Это является дополнительной гарантией качества монтажных работ. Свидетельство подтверждает, что технологические процессы сборки оконных блоков удовлетворяют всему перечню требований по качеству и точности взаимного расположения элементов конструкции, предъявляемых к ним ГОСТом, а квалификация персонала имеет соответствующий уровень.

    Следует отметить и тот факт, что подобные сертификаты выдаются переработчикам только после проведения полномасштабного аудита представителями компании-производителя профиля. Оценке подлежат технологические процессы оконного производства, производственные помещения, персонал и уровень обслуживания, а также скорость отработки рекламаций.

    По словам Романа Айваржи, коммерческого директора Группы компаний «ПРОПЛЕКС», крупнейшего российского производителя оконного ПВХ профиля по австрийским технологиям: «Внедрение системы сертификации является закономерным этапом развития оконного рынка. Мы регулярно проводим опросы специалистов-оконщиков. Большинство респондентов отмечают в последнее время повышение требований покупателей к качеству продукции и высказываются за необходимость усовершенствования сервисного обслуживания. Наличие сертификатов соответствия у предприятий-партнёров станет для покупателя подтверждением того, что при изготовлении продукции компаниями-переработчиками были соблюдены все нормативы и ГОСТы и использованы современные технологии производства ПВХ-окон».

    Не следует забывать и о таких немаловажных аспектах, как гарантия на монтаж и разнообразие дополнительных услуг (например – уборка мусора после установки окна). Конкурентным преимуществом может стать и наличие широкого ассортимента разнообразных комплектующих (москитные сетки, щелевые проветриватели и т.д.).

    Правило третье: позаботьтесь о подготовке замерщиков.

    Каждое окно – индивидуально. От качества замера оконного проема зависит точность расположения блока. Доставленное окно может просто не войти в проем или, наоборот, вывалиться наружу.

    Специалист, выполняющий замер, должен иметь высокую квалификацию, что возможно только в том случае, если компания осуществляет обучение своего персонала. Не следует пренебрегать и программами обучения, организуемыми крупными производителями. Многие из них проводят для своих партнеров обучающие тренинги по продажам и технические семинары. Эти занятия являются своего рода аккумуляцией накопленного опыта, ведь оконный рынок подвижен, и для того, чтобы потребители получали качественный продукт, необходим постоянный обмен знаниями и новыми решениями.

    Правило четвертое: произведите расчет прочности оконной конструкции.

    Обязательно включайте в технологический процесс этап расчета ветрового давления на окна и статических нагрузок, которые оно может выдержать. При этом следует руководствоваться требованиям СНиП 2.01.07-85 «Нагрузки и воздействия». Вычисления делают индивидуально для каждого блока, с учетом особенностей его эксплуатации. Если оконная система установлена на первом этаже здания, в районе с плотной застройкой, то ветровая нагрузка на стекло будет минимальна.

    А если оконный блок расположен на последних этажах, то ветровая нагрузка здесь достигает максимальных значений. На основе этих вычислений принимается решение об усилении рамы специальными металлическими пластинами, которые располагаются как внутри, так и снаружи, по всему её периметру. Если не производить расчет статических нагрузок, то при сильном ветре профиль может деформироваться, а это, в свою очередь, приведет к нарушению изоляции и потере тепло- и звукозащитных свойств. Предлагая свои услуги заказчику, не забудьте упомянуть и об этом немаловажном аспекте.

    Правило пятое: предупредите заказчика о необходимости подготовки помещения.

    Нужно заранее сообщать заказчикам о времени прибытия монтажников, это позволит подготовить помещение. При выполнении работ неизбежно появление мелкой пыли, поэтому желательно, чтобы до приезда специалистов вещи убрали в другую комнату, а мебель и крупную бытовую технику накрыли пленкой или тканью. Можно натянуть на расстоянии около трех метров от оконного проема влажное одеяло. От одеяла впоследствии придется избавиться, зато дорогостоящая мебель и техника не пострадают.

    Правило шестое: позаботьтесь о безопасной транспортировке.

    Организация доставки оконной системы к месту монтажа имеет большое значение, и осуществлять ее следует на специально оборудованном автотранспорте.

    Если блок не закрепить или не использовать прокладки, предохраняющие его от контакта с бортами кузова, то в результате сотрясения или удара могут возникнуть трещины на раме или стеклах. Хорошо, если их удалось заметить до начала монтажа. В этом случае придется заменить поврежденную оконную систему, что повлечет дополнительные финансовые затраты для компании. Если же дефект не был обнаружен вовремя, то рекламаций со стороны потребителя не избежать.

    Очень важно, чтобы все элементы светопрозрачной конструкции имели добротную упаковку, защищающую от повреждений при транспортировке. Обратите внимание на то, как это делают крупные изготовители. Например, компания «ПРОПЛЕКС» перешла на многоступенчатую систему защиты элементов. Так, перед доставкой подоконника с завода-изготовителя к переработчику его покрывают многослойной защитной пленкой, имеющей высокую жёсткость и низкий коэффициент растяжения, поверх которой надевают пакет-рукав, создающий дополнительную защиту.

    Как отметил Сергей Никольский, главный технолог компании: «Данный способ защиты продукции гарантирует, что элементы светопрозрачной конструкции поступят к потребителю с завода в неизменном виде. Таким образом, возможные повреждения при транспортировке сводятся к нулю».

    Правило седьмое: соблюдайте последовательность операций.

    Вначале работники с помощью ломов и монтировок извлекают створки старого окна. Занимает эта операция около 5 минут. А затем, с помощью тех же инструментов, вынимают старую раму (не более 10 минут). Главное при этом — не повредить оконный проем. Затем необходимо с помощью уровня проверить горизонтали оконного проема. Это нужно сделать для того, чтобы при установке рама не перекосилась.

    Оконная система обычно доставляется на объект в собранном виде. Перед монтажом с рамы снимают створки, штапики и вынимают стеклопакет, затем вставляют ее в оконный проем на специальные клинья. После чего раму необходимо выровнять по вертикальному и горизонтальному уровню. Далее делается разметка рамы, то есть определяются места, в которых будут высверлены отверстия для её крепежа в оконном проеме. Потом раму вынимают из проема, делают в ней отверстия под крепёж, снова вставляют ее в проем и фиксируют с помощью элементов крепежа — саморезов, анкерных болтов или анкерных пластин.

    На завершающем этапе навешивают обратно створки, устанавливают в них стеклопакет и закрепляют его штапиками. В самом конце следует вынуть монтажные клинья и удалить защитную пленку (если этого не сделать, то со временем пленка «приварится» к пластику).

    Правило восьмое: соблюдайте установочные размеры и правила крепежа.

    Чтобы оконная конструкция надежно держалась в проеме, расстояние между крепежными точками не должно быть более 700 мм. Расстояние от внутреннего угла до крепежной точки должно быть в пределах 100-150 мм, как и расстояние до стойки или ригеля от внутренней стороны профиля. Эти размеры всегда можно проверить с помощью лазерной линейки.

    Выбор крепежного элемента зависит от особенностей стен строения, от возраста дома, а также от предполагаемых нагрузок. При креплении с помощью саморезов и анкерных болтов нагрузка от действующих в оконной системе сил ложится на внутреннюю часть окна. В этом случае профиль должен иметь стальное усиление по всему периметру. Крепление с помощью анкерных пластин — наиболее простой вариант, так как облегчает процесс нивелирования окна по уровню. В этом случае нагрузка ложится на оконный проем.

    Для каждого вида анкеров делаются статические расчёты допустимой нагрузки, которые можно сравнить по каталогам изготовителей.

    Правило девятое: правильно устанавливайте откосы, отливы и подоконники.

    Откосы закрывают часть оконного проема между ПВХ-профилем и стеной. Они бывают накладные (сэндвич-панели или из ДВП) и штукатурные. Перед тем, как установить или сделать откос, нужно полностью удалить старую штукатурку, а затем, с помощью шпатлевки, выровнять пустоты, которые могли образоваться при демонтаже старой рамы.

    Отлив расположен в нижней внешней части, а подоконник – в нижней внутренней части оконного проема. Отлив используется для отведения дождевых и талых вод. Отлив и подоконник обычно устанавливаются под окно, а не в стык с ним, чтобы вода не могла просочиться в месте соединения.

    На наружной стороне профиля имеются водоотводные отверстия. Чтобы не закрыть их при установке, нужно следить, чтобы нижняя кромка рамы не перекрывала наружный край оконного проема. При этом место соединения между отливом и рамой, а также между рамой и подоконником должно быть обработано герметиком.

    Правило десятое: осуществляйте контроль качества услуг.

    Итак, мы рассмотрели основные вопросы, на которые следует обратить внимание компаниям-переработчикам, специализирующимся на сборке и установке окон из ПВХ-профиля. В заключение следует сказать несколько слов о таком немаловажном аспекте работы, как контакт с потребителем.

    Для эффективного контроля за качеством услуг и работ, оперативного реагирования на претензии и пожелания заказчиков, а также мониторинга рынка следует наладить механизм обратной связи с потребителем. Одно из эффективнейших средств обратной связи — бесплатный телефон горячей линии.

    В организациях, занимающихся монтажом и установкой окон, создаются специальные отделы контроля качества заказов и услуг. Их основная функция — рассмотрение жалоб и предложений потребителей, а также контроль действий, предпринимаемых для решения проблем. Такое плодотворное сотрудничество изготовителя и клиента является ключом к повышению конкурентоспособности продукции.

    Подведем итог: добиться успеха и выдержать конкуренцию в современных условиях можно только в том случае, если уделять пристальное внимание всем аспектам производства, подготовительных и монтажных работ. Это относится и к качеству используемых материалов, и к уровню профессиональной подготовки персонала, и к обязательному соблюдению технологических предписаний, и к действующим в компании схемам работы с клиентами. Причем все эти составляющие имеют одинаковый уровень значимости и ни одной из них не следует пренебрегать.

     Установка пластиковых окон по ГОСТ как основное условие их продолжительной эксплуатации

    Специалисты компании «Окна Альба» занимающиеся производством и установкой пластиковых окон, утверждают, что от качества монтажа конструкции зависит не только ее внешний вид и долговечность, но и полное отсутствие каких-либо дефектов, нарушающих условия эксплуатации стеклопакетов и вынуждающих предпринимать срочные меры по ремонту или даже замене готового изделия. К сожалению, далеко не все компании, предлагающие услуги по установке пластиковых окон, гарантируют ее качество и надежность. С целью снизить себестоимость работ они действуют по упрощенному методу, последствия которого не заставят себя ждать. Поэтому, заказав пластиковые окна Rehau для обустройства дома или офисного помещения, уточните вопрос в отношении их монтажа, точнее, его соответствия требованиям ГОСТ, регламентирующего правила монтажа конструкции в оконном проеме. Определить правильность установки пластиковых окон в соответствии с требованиями ГОСТ можно по следующим критериям:

    • Укрепление уплотнительной ленты, поролона со специальной пропиткой, по всему периметру оконного проема с целью обеспечить плотное прилегание рамы к стене здания. Кроме того, после установки ее дополнительно укрепляют гидроизоляционной лентой на основе бутилкаучука. Ограничиться заделкой проема лишь монтажной пеной – неверное решение, не отвечающее требованиям стандарта, приводящее к перекосу рамы, а также нарушению герметичности конструкции. Если после завершения монтажных работ вы видите монтажную пену снаружи окна — это явный признак несоблюдения требований ГОСТ. • Услуга по штукатурке откосов, часто преподносимая как бонус клиентам, заказавшим установку пластиковых окон, на самом деле требованиями Госстандарта не предусмотрена. А вот использование штукатурки с паропроницающими свойствами, наоборот — необходимая часть работ, которой нередко пренебрегают. • Образование подтеков воды в холодное время года – показатель нарушения в технологии монтажа пластиковых окон, точнее, отсутствия обязательного слоя пароизоляционной ленты, закрывающей монтажный зазор внутри помещения. Разница температур на улице и в доме становится причиной образования конденсата, который легко проникает между рамой и стеной, скапливаясь на подоконнике в виде лужиц воды. Нередко специалисты, занимающиеся установкой окон, предлагают использование изоляционных материалов как дополнительную платную услугу, что нарушает условия монтажа по ГОСТ. • Если для закрывания или открывания окна необходимо приложить значительное усилие, значит, монтаж рамы был произведен с явными нарушениями – конструкция перекошена или изготовлена с нарушением размеров, или используемая фурнитура не отвечает элементарным требованиям качества. Открыть или закрыть окно, установленное по всем правилам, можно легким движением руки, без применения силы, что позволяет значительно продлить срок эксплуатации стеклопакетов. • Еще один признак некачественной установки окон – это наличие сквозняка при плотном закрытии рамы. Это означает, что конструкция неплотно прилегает к стене, стыки заделаны наспех, без применения качественной изоляции.

    Обратите внимание, даже профессиональная установка пластиковых окон по ГОСТ не сможет гарантировать продолжительной службы конструкции без соответствующего ухода за ее составляющими: уплотнительными элементами, местами соприкосновения рам и основы, стеклами. Самостоятельные попытки ремонта и замены фурнитуры, небрежное отношение, запущенные недостатки окна, на устранении которых в свое время решили сэкономить, – все это может свести работу мастера на нет, исправление дефектов потребует времени и дополнительных затрат.

    Обработан

    Комментарии

    Установка замены Windows | Установка новых окон ПВХ

    admin Опубликовано