Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке с Windows — причины и как исправить проблему
В этой инструкции подробно поговорим о том, что делать, если не работают USB порты на вашем ПК или ноутбуке с Windows 11, Windows 10 или другой версии системы. Варианты решения могут быть разными в зависимости от конкретной ситуации.
Иногда неработоспособными оказываются лишь разъемы на передней панели компьютера. Случается, что порты работают иногда, но периодически перестают функционировать. Эти и другие возможные проявления проблемы и как её исправить рассмотрим далее.
Основные методы решения
Сначала о базовых методах решения проблемы в случае, если не работают USB порты в Windows 11 и Windows 10, при этом не только на передней панели ПК и без каких-либо определенных закономерностей.
Большинство способов предполагают, что у вас исправно работают клавиатура и/или мышь. Если это не так, то в первую очередь обратите внимание на пункты 7-10, иначе — все шаги по порядку:
- Если проблем с работой USB разъемов ранее не наблюдалось, сначала попробуйте выполнить простую перезагрузку, при этом используйте пункт «Перезагрузка» в меню, а не «Завершение работы» с последующим включением: в последних версиях Windows эти два действия работают по-разному.
- Установите оригинальные драйверы чипсета и системных устройств с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства. При наличии на том же сайте драйверов USB, установите и их вместо автоматически установленных Windows. В случае, если на официальном сайте присутствуют драйверы лишь для предыдущих версий системы, учитывайте, что в большинстве случаев они исправно работают и на современных Windows 11 и 10.
- Откройте «Диспетчер устройств», для этого можно использовать меню по правому клику на кнопке «Пуск». В диспетчере устройств раскройте раздел «Контроллеры USB». Откройте свойства корневых USB-концентраторов, хост-контроллеров USB и аналогичных устройств (правый клик — свойства или просто двойной клик мышью). Снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» для каждого из устройств и примените настройки.
- Так же в диспетчере устройств в меню выберите пункт «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверьте, изменилось ли поведение USB-разъемов.
- Майкрософт среди возможных решений предлагает удалить устройства «Универсальный USB-концентратор» и «Корневой USB-концентратор» в диспетчере устройств (правый клик — в диспетчере устройств, а затем выбрать пункт «Удалить»), а затем перезагрузить компьютер. Да, этот метод вполне может сработать, но учитывайте, что после удаления вы окажетесь без подключенных USB-устройств (если часть портов или устройств всё-таки работает), например, клавиатуры и мыши.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
и нажмите Enter. Это запустить встроенную утилиту устранения неполадок оборудования, пройдите все шаги в ней. Маловероятно, что поможет, но проверить стоит. - Учитывайте, что неисправное USB-устройство в одном из портов может приводить к отключению остальных разъемов. Попробуйте отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры, перезагрузить компьютер и проверить, решит ли это проблему.
- В случае, если вы в последнее время сбрасывали или настраивали БИОС/UEFI, имейте в виду, что иногда там присутствуют пункты для включения или отключения USB разъемов: в зависимости от версии название пунктов может отличаться: USB Controller (Enabled — включено, Disabled — отключено), OnChip USB Controller, Legacy USB Support с сопутствующими пунктами для включения и отключения портов и другие.
- Попробуйте полностью обесточить ваш компьютер: выключите его (нажимаем «Завершение работы», удерживая клавишу Shift), выключите из розетки, подержите зажатой кнопку питания в течение 10-15 секунд, снова включите и проверьте работоспособность разъемов. Для ноутбуков этот метод тоже может сработать, но предварительно придётся извлечь батарею.
- Может иметь смысл проверить работу USB-портов при загрузке с LiveCD (загрузочной флешки) — если в этом случае всё исправно работает, по-видимому, стоит искать проблему в установленной Windows, если и в этом случае разъемы не функционируют — в настройках БИОС или аппаратных проблемах.
- Если ещё недавно всё исправно работало, при этом имеются точки восстановления системы, попробуйте использовать их: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
Если не работают разъемы USB на передней панели ПК
Один из самых частых случаев — не работают порты USB на передней панели компьютера: сразу после покупки, выполнения работы внутри системного блока, замены материнской платы.
Как правило, причина — не подключенный (или плохо подключенный) к материнской плате коннектор от передней панели, для некоторых корпусов их может быть более одного.
Если вы не знаете, какие провода и разъемы на материнской плате искать, изображение ниже должно помочь разобраться:
Учитывайте, что может оказаться так, что на новом корпусе, но со старой материнской платой часть портов и вовсе не получится подключить по нужному интерфейсу. В остальном всё просто: проверьте, подключены ли соответствующие кабели к материнской плате. Если они могут отключаться и со стороны передней панели — убедитесь в качестве подключения и с той стороны.
Если это не помогло решить проблему, пробуем остальные решения из статьи.
По USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB
Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:
- Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
- Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
- При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).
- Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).
Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.
Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.
Не работают один или группа разъемов USB
В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.
Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.
Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 11 и 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.
Примечание: если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.
USB работают после перезагрузки, но перестают работать после завершения работы и включения, после режима сна и гибернации
Если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 11 или Windows 10, при этом вы заметили следующую закономерность:
- При простой перезагрузке через меню «Пуск» USB разъемы исправно работают.
- Если завершить работу, а затем включить устройство — разъемы не работают.
- Также проблемы с работой портов могут наблюдаться после выхода из режима сна или гибернации.
В этом случае обычно помогает один из следующих способов решения проблемы:
- Если режим сна и гибернации вами не используются, быстрее всего будет отключить функцию «Быстрый запуск». Подробно об этом: Как отключить быстрый запуск Windows 11, Быстрый запуск Windows 10.
- Установите оригинальные драйверы чипсета, а также драйверы управления электропитанием (при наличии), и, если у вас Intel — драйверы Intel ME (Management Engine) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы для вашей модели устройства вместо тех, что Windows установила автоматически. При этом учитывайте: даже если доступны драйверы только для предыдущих версий ОС они, как правило, исправно работают и в новых версиях системы.
- При наличии драйверов USB-контроллеров на официальном сайте установите и их тоже.
В случае, если предыдущие подходы не сработали, есть ещё несколько вариантов решения и нюансов, которые могут оказаться полезными:
И, наконец, нельзя исключать аппаратную неисправность электронных компонентов материнской платы, разъемов: причем замыкание в одном из них может приводить к отключению остальных, подсистемы питания — такие проблемы потребуется диагностировать в мастерской.
В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не оказался полезным в вашем случае, опишите подробности в комментариях: возможно, мне удастся дать подсказку.
remontka.pro в Телеграм | Способы подписки
Не удается подключить телефон HUAWEI к компьютеру через USB-кабель
1. Используйте другой USB-кабель
Если не удается зарядить телефон после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Рекомендуется использовать новый кабель для передачи данных.
Некоторые кабели сторонних производителей могут использоваться для зарядки телефона и не могут использоваться для передачи данных.
2. Измените режим USB-подключения
Подключите телефон к компьютеру и выберите раздел Переданные файлы, когда отобразится диалоговое окно «USB-подключение». Также можно провести вниз по панели уведомлений, выбрать опцию Нажмите, чтобы посмотреть и затем Переданные файлы. Теперь вы сможете просматривать файлы на компьютере.
- Если на телефоне не отображается диалоговое окно «USB-подключение», откройте Настройки, найдите и откройте раздел О телефоне и нажмите Номер сборки семь раз подряд, чтобы появилось сообщение «Вы стали разработчиком!». Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Для разработчиков, включите функцию Всегда спрашивать при USB-подключении и повторите попытку.
- Опцию Для разработчиков можно включить только в режиме Владелец, функции PrivateSpace, Пользователи и Цифровой баланс нельзя включить в режиме Ребенок.
3. Проверьте USB-драйвер, установленный на компьютере
- Проверьте, отображается ли значок USB (значок Безопасное извлечение устройства) на панели задач компьютера в правом нижнем углу. Если рядом со значком USB отображается крутящийся кружок, значит, драйвер устанавливается.
- На рабочем столе правой кнопкой мыши нажмите на опцию Этот компьютер и выберите в меню быстрого доступа раздел Управление > Диспетчер устройств. Проверьте, отображается ли телефон Android или переносное устройство. Если телефон Android или переносное устройство не отображается либо рядом с драйвером ADB, HDB или MTP телефона Android или переносного устройства отображается вопросительный либо восклицательный знак, значит, драйвер работает некорректно. В этом случае необходимо переустановить драйвер. Обновите экран
4. Загрузите HiSuite
Перед загрузкой HiSuite рекомендуется подключить телефон к компьютеру через USB-кабель. HiSuite — это новый диспетчер устройств для умных устройств Android, который облегчает управление данными устройств, резервное копирование и восстановление данных устройств, обновление систем устройств, а также загрузку и установку сетевых ресурсов. Для получения подробной информации см. раздел «Резервное копирование данных с помощью HiSuite».
5. Если проблема не устранена
- Используйте другой USB-порт или другой компьютер для проверки подключения. Если удастся выполнить подключение, значит, USB-порт компьютера несовместим или поврежден.
- Если проблема не устранена, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Дополнительная информация:
«При подключении USB-накопителя или кабеля OTG к телефону или планшету HUAWEI для передачи данных начинается обратная зарядка»
«Способы резервного копирования данных на телефоне или планшете»
Обзор продуктов | Шнайдер Электрик
Жилой сектор и малый бизнес
Автоматизация и управление зданием
Низковольтные изделия и системы
se.com/ww/en/work/products/solar/»>Доступ к энергии
Распределение среднего напряжения и автоматизация сети
Критическая мощность, охлаждение и стойки
se.com/ww/en/work/products/industrial-automation-control/»>
Аккумулятор солнечной энергии и энергии
Промышленная автоматизация и управление
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Верхние диапазоны
Диапазоны: 77
Диапазоны: 58
Диапазоны: 37
Ассортимент: 24
Откройте для себя широкий выбор кнопок, переключателей и сигнальных ламп для большинства промышленных применений. Ассортимент Harmony, доступный по всему миру в версиях из металла и пластика, отвечает вашим потребностям в надежной…
Диапазоны: 33
Диапазоны: 59
Диапазоны: 27
Системы привода с регулируемой скоростью предлагают широкий спектр полностью протестированных и готовых к подключению решений для управления двигателем. Начиная от компактных предварительно спроектированных систем и заканчивая комплексными решениями, спроектированными по индивидуальному заказу…
Диапазоны: 34
Являясь крупнейшей в мире линейкой контакторов, серия TeSys предлагает высокую надежность с длительным механическим и электрическим сроком службы, а также полную линейку принадлежностей для управления двигателем и нагрузкой…
USB панельный монтаж | Eaton
Функции высокой доступности
Функции высокой доступности включают следующее:
Автоматический байпас, автоматическая регулировка напряжения (AVR), резервное питание от батарей, батареи с возможностью горячей замены, силовые модули с возможностью горячей замены, резервирование N+N, On-Line (VFI) Эксплуатация
TAA-соответствие
Продукт, соответствующий требованиям TAA, соответствует Закону о торговых соглашениях (19 U. S.C. § 2501–2581), который требует, чтобы правительство США закупало продукты, произведенные в США или других уполномоченных странах. Продукты, соответствующие требованиям TAA, требуются в контрактах на федеральные закупки, таких как GSA, IDIQ и DOD.
ИБП Тип
Резервный ИБП
Резервный ИБП обеспечивает базовую резервную батарею и защиту от скачков напряжения.
Линейно-интерактивные системы ИБП
Системы линейно-интерактивных ИБП обеспечивают как резервное питание от батареи, так и автоматическое регулирование напряжения переменного тока (увеличение/отключение), что обеспечивает большую степень защиты электропитания, чем резервные ИБП.
>Системы ИБП On-Line
В системах ИБП On-Line используется система двойного преобразования мощности для получения чистой синусоидальной волны на выходе и нулевого времени переключения на батарею, что обеспечивает высочайший уровень защиты электропитания.
Семейство ИБП
Семейство ИБП — это торговая марка Eaton для определенного типа ИБП.
Семейства резервных ИБП
Для систем резервных ИБП используются семейства Internet Office, BC Pro® и BC Personal®.
Семейства линейно-интерактивных ИБП
Для систем линейно-интерактивных ИБП имеются семейства SmartPro, OmniSmart™, серии VS, SmartPro® USB, ИБП с ЖК-дисплеем и серии AVR.
Семейства ИБП On-Line
Для систем ИБП On-Line семейством является ИБП SmartOnline™.
Вольт-ампер на выходе (ВА)
Вольт-ампер на выходе (ВА) — это единица измерения электрической мощности, которая используется для расчета системы ИБП для оборудования, которое будет к ней подключено.
Высота стойки
Высота стойки (U Spaces) — это мера вертикального пространства или высоты оборудования, установленного в корпусе стойки. 1U равен 1,75 дюйма, 2U равен 3,5 дюйма и так далее.
Максимальная глубина
Максимальная глубина оборудования, которое может быть установлено в напольной или настенной стойке
.
Обозначения глубины напольной стойки
Мелкая | 27 дюймов |
Средняя глубина | 31 inches |
Standard | 37 inches |
Deep | 42 inches |
Wall-Mount Rack Depth Designations
Patch-Depth | < 16 inches |
Switch- Depth | 16 to 23. 99 inches |
UPS-Depth | 24 to 31.99 inches |
Server-Depth | > 32 inches |
PC/Server Connection
Подключение к ПК/серверу определяет правильные комплекты кабелей (например, PS/2, USB, VGA, DVI или Cat5) для KVM-переключателя в зависимости от того, как он будет подключен к ПК или серверу в сети.
Удаленный доступ по IP
Удаленный доступ по IP — это функция KVM-переключателя, которая позволяет пользователю контролировать и управлять ПК, серверами и другими сетевыми устройствами удаленно через IP (Интернет-протокол).
Шаблон VESA
Шаблон VESA (мм) — это стандартные размеры монтажного приспособления с 4 отверстиями для дисплеев, мониторов или плоскопанельных телевизоров, основанные на стандартах Ассоциации стандартов видеоэлектроники (VESA). Существуют варианты шаблона VESA в зависимости от расположения, размера и веса дисплея.
Тип охлаждения
Активное охлаждение использует энергию для передачи или отвода тепла из одной области и передачи его в другую. Пассивное охлаждение не использует энергию для охлаждения помещения; скорее, в нем используются рекомендации по проектированию естественного охлаждения или добавление тепловых барьеров, панелей или изоляции для предотвращения проникновения тепла в помещение.
Фаза
Фаза используется для описания двух основных типов электроэнергии переменного тока (AC), вырабатываемой коммунальным предприятием, генератором или системой ИБП. Однофазное питание включает в себя одиночную форму волны переменного тока, что делает однофазное оборудование идеальным для приложений с низкой плотностью мощности с уровнями энергопотребления на стойку примерно до 2,8 кВА (120 В), 5 кВА (208 В) или 7,4 кВА (230 В). Трехфазное питание включает в себя 3 формы волны переменного тока, что делает трехфазное оборудование более подходящим для приложений средней и высокой емкости с уровнями энергопотребления на стойку, которые превосходят практические пределы энергии однофазного оборудования.
Номинальная мощность в джоулях
Номинальная мощность в джоулях — это единица энергии, основанная на Международной системе единиц, с помощью которой устройства защиты от перенапряжения оцениваются по их способности поглощать энергию перенапряжения для защиты подключенного оборудования. Более высокое число указывает на большую защиту и более длительный срок службы.
Шарнирный настенный кронштейн
Шарнирный настенный кронштейн — это монтажное устройство, прикрепляющее настенную стойку к стене. Он имеет регулируемые шарниры, которые позволяют фиксировать стойку в закрытом или открытом (90-градусное перпендикулярное положение. Он сводит к минимуму изгиб кабеля и упрощает установку и доступ.
Вилка GFCI
Вилка GFCI представляет собой защитную розетку, защищающую от распространенного типа поражения электрическим током — замыкания на землю. Он содержит прерыватель цепи замыкания на землю (GFCI), который быстро отключает подключенное устройство от источника питания в случае замыкания на землю.
Сейсмостойкая стойка
Сейсмостойкая стойка представляет собой корпус с прочной сварной конструкцией, которая прошла испытания на соответствие стандартам сейсмостойкости 4. Сейсмостойкие стойки обеспечивают дополнительную безопасность для мест, расположенных в сейсмоопасных районах или подверженных регулярным вибрациям в таких местах, как аэропорты или промышленные предприятия.
Индивидуальное переключение розеток
Индивидуальное переключение розеток — это возможность PDU, позволяющая дистанционно включать и выключать отдельные розетки для перезагрузки не отвечающего оборудования, блокировки неиспользуемых розеток PDU для предотвращения несанкционированного использования или включения настраиваемых последовательностей программирования включения/выключения питания. обеспечить правильный запуск оборудования.
NIAP-Certified Secure
NIAP-Certified Secure идентифицирует KVM, который соответствует строгим требованиям, установленным Национальным партнерством по обеспечению информации (NIAP) в отношении безопасности KVM для защиты данных от случайной передачи или несанкционированного доступа.
Выходной сигнал чистой синусоиды
Выходной сигнал чистой синусоиды практически идентичен плавной дуге, обычно связанной с синусоидальным сигналом коммунального предприятия. Это позволяет оборудованию работать с меньшим нагревом, служить дольше и работать без сбоев и снижения производительности. Он также обеспечивает максимальную совместимость с чувствительной электроникой.
Многопользовательский режим
Многопользовательский режим — это возможность KVM-переключателя, которая позволяет более чем одному пользователю управлять различными сетевыми устройствами одновременно, но не одновременно.
Шнуры с двумя входами
Шнуры с двумя входами обеспечивают подключение к отдельным первичным и вторичным источникам питания для блоков распределения питания с функцией автоматического включения резерва (АВР). В случае потери основного источника питания АВР переключится на дополнительный источник питания, чтобы поддерживать питание подключенного оборудования до тех пор, пока не вернется основной источник питания.
Цифровой измеритель нагрузки
Цифровой измеритель нагрузки — это локальный дисплей на измеряемых, контролируемых, коммутируемых и распределительных блоках питания (PDU), который сообщает о потреблении выходной мощности в амперах для облегчения балансировки нагрузки и предотвращения перегрузок.
KVM-переключатель Cat5
KVM-переключатель Cat5 — это устройство, позволяющее пользователям управлять несколькими компьютерами или сетевым оборудованием, подключенным через кабель Cat5.
Тип PDU
Базовые блоки распределения питания
Все блоки распределения питания, включая базовые блоки распределения питания, обеспечивают надежное распределение питания в стойках для центров обработки данных, серверных помещений и сетевых коммутационных шкафов.
Блоки распределения питания с расходомером
Блоки распределения питания с расходомером контролируют уровни нагрузки во избежание возможных перегрузок с помощью ЖК-дисплея.
Контролируемые PDU
Контролируемые PDU дистанционно контролируют напряжение, частоту и уровни нагрузки через встроенное сетевое соединение.
Переключаемые блоки распределения питания
Переключаемые блоки распределения питания могут безопасно управлять отдельными розетками удаленно, позволяя перезагружать не отвечающее оборудование, чтобы минимизировать время простоя.